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Política de falsificación de Digi-Key

Objetivo

Evitar el ingreso de productos falsos a nuestra cadena de suministro mediante procesos estrictos de rechazo, mitigación y eliminación

Estándares

Digi-Key Corporation diseña sus requisitos, prácticas y métodos relacionados con la gestión de piezas, la gestión de proveedores, la adquisición y las estrategias de respuesta para cumplir con el propósito del estándar SAE AS5553 sobre falsificación de piezas electrónicas.

Compra del producto

Dado que los clientes o distribuidores consiguen fuentes de suministro alternativas a bajo costo, los productos falsificados se han convertido en una preocupación cada vez mayor en las cadenas de suministro de los clientes. Digi-Key se compromete a obtener solo los productos de más alta calidad para nuestros clientes. Digi-Key compra productos únicamente a través de nuestros proveedores y fabricantes autorizados, por lo que garantiza que los productos son nuevos y auténticos, y cuentan con una garantía completa conforme al proveedor directo. Además, garantiza que la información técnica a la que se puede acceder fácilmente es precisa y actualizada. Digi-Key no compra productos a establecimientos que no sean los proveedores y fabricantes autorizados, ni compra productos restaurados para la reventa. Los fabricantes y proveedores autorizados son evaluados continuamente a través de la revisión de las alertas de productos del Programa de intercambio de datos de la industria y el gobierno (GIDEP) y de datos de calidad de los proveedores a fin de determinar el desempeño anterior.

Seguimiento del producto

Digi-Key lleva a cabo un seguimiento que se extiende hasta los fabricantes de equipos originales (OEM) para compras realizadas a proveedores autorizados y conserva los pedidos de compra originales y otra documentación de recepción, incluido el certificado de conformidad de los fabricantes, durante los períodos de retención de documentación requeridos.

Devolución del producto

Digi-Key cuenta con una estricta política de devolución que incluye lo siguiente:

  • Confirmación del seguimiento del producto desde Digi-Key hasta el cliente, incluidos la fecha de compra original, el número de pieza y la cantidad.
  • Inspección al recibir el producto para garantizar que las piezas no estén dañadas y se encuentren en el embalaje original.
  • Pruebas para determinar los niveles de estática y de humedad cuando correspondan y nueva cocción si es necesario.
  • Los administradores de productos de Digi-Key, conjuntamente con el fabricante original, vuelven a confirmar los embalajes rotos del fabricante por medio de diferentes técnicas de autenticación.
Solo se pueden volver a ingresar en el inventario las piezas que cumplan con estos rigurosos estándares.

Presentación de informes

Digi-Key denuncia todo hecho vinculado con piezas falsificadas, según corresponda, a organizaciones internacionales, fabricantes, clientes, GIDEP y autoridades de investigación criminal.